GMC政策審核機制的GMC審核分為兩種形式:人工審核和系統(tǒng)機器審核。
人審:主要處理系統(tǒng)報告和投訴請求。
機檢:主要檢查商家提供的網(wǎng)站,以及feeds。
大家經(jīng)常說的GMC被封,都是卡在“機器審核”這一關(guān),下一步我還會和大家分享,怎樣通過“人工審核”幫助您快速提交投訴,并大概解封。
1不能繼續(xù)發(fā)布購物廣告。
你們的媒體都不見了,你們還用GA來做購物廣告。GMC是發(fā)布谷歌購物廣告的前提。
2平臺補貼停止流動。
導(dǎo)論中我們有一句話,GMC作為一個平臺,會有官方的定向免費支持,即使你沒有發(fā)布任何廣告,也有可能蹭到這部分流量實現(xiàn)訂單增量。
3重新申請GMC比較困難,有冷卻時間。
當(dāng)然,如果你的網(wǎng)站、公司的資料等可以全部換掉,那么這個我也沒有說。但是大多數(shù)賣家都不具備,GMC被封投訴過程中切忌新開gmc,會被google判定為規(guī)避政策審核,沒有解決根本原因而重復(fù)**屬于嚴(yán)重違規(guī)行為,會影響后續(xù)投訴!
GMC是封閉的,通??蓺w納為三個部分:
1.網(wǎng)址問題。
一般所含的網(wǎng)站資質(zhì)是否齊全(如某品牌認(rèn)證代理商,需要通過認(rèn)證,網(wǎng)站上清晰標(biāo)注您的授權(quán)認(rèn)證,并填寫正式表格申請認(rèn)證);聯(lián)系我們中地址電話真實有效;網(wǎng)站非正常跳轉(zhuǎn)。
2.帳戶問題。
在網(wǎng)站上進行自我檢查,看是否存在影響整個賬戶或銷售國家/地區(qū),“沒有經(jīng)過驗證/聲明”之類的問題,也包括關(guān)于政策和數(shù)據(jù)質(zhì)量的帳號級別警告,以及不允許的信息。
3.商品問題。
在數(shù)據(jù)Feed中,可以自動查找所有Feed的問題,比如上傳問題、提取錯誤以及過期失效等。照片對不上,鏈接過期,影響個別商品的Feed處理,數(shù)據(jù)質(zhì)量及政策違規(guī)等問題。
4.系統(tǒng)失誤。
錯判是兵家常事,平心靜氣提出申訴。
您可通過GMC后臺-商品-診斷系統(tǒng)查詢被封閉的原因,根據(jù)問題程度的不同區(qū)分為紅、橙、綠三種顏色。除了綠以外,都需要相應(yīng)的改變。
有獨家|快速自檢。
1.假冒產(chǎn)品。
2.商家虛報產(chǎn)品(貨不對板等)或出售一些不誠實行為的商品。
3.搬運其他材料,造成素材版權(quán)問題。
4.用戶安全:未提供詳細(xì)的聯(lián)絡(luò)資料和退貨換貨說明。
5.宣傳材料、性暗示等**內(nèi)容。
6.網(wǎng)站價格、語言和幣值不一致。
7.使用插件來呈現(xiàn)“好評如潮”、“倒計時”、“當(dāng)前瀏覽次數(shù)”等假效應(yīng)。
8.不要全站**,單個商品最好不超過5折,全站**的機會很大,谷歌會判定有違規(guī)9.商家虛假陳述自身,Google政策審核團隊將通過GoogleMaps驗證各位小伙伴的公司地址是否真實,您所提交的信息相互應(yīng)證。
10.缺乏完整的購**程等糟糕的用戶體驗,如用戶無法購買。
GMC被封的原因很多,肯定不只是10條,但是這10條的確可以提醒絕大多數(shù)賣家朋友。您所認(rèn)為的不違法,并非真正違法。
第一,被封你可以通過谷歌后臺——診斷程序自己瀏覽,分為**(紅、橙、綠),并且需要相應(yīng)地修改,但綠色除外。
將“診斷”中的已知違規(guī)因素全部修改后,通過投訴頁,點擊【申請審核】按鈕。審計進程也可以在這里查看。
注意!
投訴過程中,請不要繼續(xù)開多個GMC帳號,這在谷歌官方眼中可是不能坐下,影響投訴進程!
在大約一個星期的等待中,谷歌正式郵件通知投訴失敗,重新提交自己的修改投訴表格,提出二次投訴:
https://support.google.com/merchants/contact/suspended?hl=zh-Hans&ec=how_to_Fix_Account_Suspension_for_Policy_Violation_l2_contact&cfsi=7515567&cfnti=7515567&cft=3:
1態(tài)度要有禮貌。
2詳盡的修改細(xì)節(jié)列出,詢問下一步修改建議。
3有關(guān)資格證明(有效,越多越好)
Tip:如果此時有谷歌客戶經(jīng)理專門為他安排caseID,以幫助跟蹤投訴事件。
本期藍(lán)亞小編orange,關(guān)于那些谷歌GMC你不知道的事情,GMC被封了怎么辦?的知識就介紹到這,想要獲取更多關(guān)于GMC認(rèn)證的有關(guān)內(nèi)容,請您關(guān)注藍(lán)亞,我們將持續(xù)為您解答~ ,您這邊有任何疑問也可以主頁留言或者聯(lián)系下方專業(yè)人士為您服務(wù),希望對大家有所幫助。
藍(lán)亞技術(shù)服務(wù)(**)有限公司是國家CNAS、中國計量認(rèn)證CMA、美國實驗室認(rèn)可協(xié)會A2LA、無線充電聯(lián)盟WPC、藍(lán)牙認(rèn)證
評估委員會SIG亞馬遜Amazon等國際機構(gòu)的認(rèn)可實驗室。
咨詢聯(lián)系人:Benson
手機/Mob:(+86)13632500972
郵箱/E-mail:marketing@cblueasia.com
地址/Add:**市寶安區(qū)石巖街道北環(huán)路107號鴻景達產(chǎn)業(yè)園C棟
藍(lán)亞服務(wù)不止于檢測!
| |||||||||
優(yōu)勢項目 | |||||||||
認(rèn)證項目 | |||||||||
大中華China | |||||||||
亞洲Asia | |||||||||
歐洲EU | |||||||||
美國Americas | |||||||||
其他Othericas | |||||||||
汽車電子Auto-Eiectronic |
測試項目 | |||||
驗貨與驗廠 | |||||