ISO/TS16949:2009是對汽車生產(chǎn)和相關(guān)配件組織應(yīng)用ISO9001:2008的特殊要求，其適用于汽車生產(chǎn)供應(yīng)鏈的組織形式。目前，國內(nèi)、外各大整車廠均已要求其供應(yīng)商進(jìn)行ISO/TS16949:2009認(rèn)證，確保各供應(yīng)商具有高質(zhì)量的運(yùn)行業(yè)績，并提供持續(xù)穩(wěn)定的長期合作，以實(shí)現(xiàn)互惠互利。
1奠定基礎(chǔ)：
ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布極其廣泛應(yīng)用對質(zhì)量管理，特別是質(zhì)量管理認(rèn)證的迅速發(fā)展。然而，質(zhì)量管理體系的深入推行，不能滿足某些行業(yè)的要求，行業(yè)需要體現(xiàn)或反映本行業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，以進(jìn)一步維護(hù)本行精制利益。
相繼出現(xiàn)
作為汽車生產(chǎn)的兩大基地之一，美國三大汽車公司（通用汽車、福特和克萊斯勒）于1994年開始采用QS－9000作為其供應(yīng)商統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；同時另一生產(chǎn)基地，歐洲特別是德國均各自發(fā)布了相應(yīng)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，如德國的VDA6.1、意大利的*SQ94、法國的EAQF等。
應(yīng)運(yùn)而生
因美國或歐洲的汽車零部件供應(yīng)商同時向各大整車廠提供產(chǎn)品，這就要求其必須既要滿足QS－9001，又要滿足如VDA6.1，造成各供應(yīng)商針對不同標(biāo)準(zhǔn)的重復(fù)認(rèn)證，這就急需要求出臺一套國際通用的汽車行業(yè)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，以同時滿足各大整車廠要求，ISO/TS16949:2002就此應(yīng)運(yùn)而生。
2益處：
1.開拓市場：ISO/TS16949:2002作為質(zhì)量保證的標(biāo)志有助于企業(yè)獲得顧客的信任，以獲得更為廣闊的市場空間。
2.提高顧客滿意度：通過實(shí)施ISO/TS16949:2009，關(guān)注并滿足顧客要求，以提高顧客滿意度
3.降本增效：持續(xù)關(guān)注企業(yè)運(yùn)營業(yè)績，改進(jìn)過程績效指標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)降本增效
4.提高產(chǎn)品和交付質(zhì)量：運(yùn)用系統(tǒng)的開發(fā)和改進(jìn)方法，保證產(chǎn)品質(zhì)量和交付業(yè)績
3關(guān)注點(diǎn)：
ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)有五大關(guān)注點(diǎn)，通過這五大關(guān)注點(diǎn)的運(yùn)行實(shí)施，改進(jìn)企業(yè)運(yùn)營業(yè)績，關(guān)注點(diǎn)包括：顧客要求和期望、缺陷預(yù)防、過程方法、持續(xù)改進(jìn)、建立指標(biāo)體系
4實(shí)施方法：
運(yùn)用系統(tǒng)化的方法開展ISO/TS16949:2009質(zhì)量體系的策劃、建立和實(shí)施，以確保組織滿足標(biāo)準(zhǔn)要求并提高運(yùn)營績效。
1.對企業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行差距分析。
2.實(shí)施QOS（質(zhì)量操作系統(tǒng)）**并開展QOS活動。
3.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)**。
4.利用烏龜圖對過程進(jìn)行定義，確定過程的邊界和相互關(guān)系。
5.討論詳細(xì)過程流程，建立過程流程圖，作為程序文件編制的輸入。
6.程序文件準(zhǔn)備。
7.質(zhì)量體系試運(yùn)行，提供ISO/TS16949:2009實(shí)施必需的質(zhì)量工具**（如APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP、8D等）。
8.開展內(nèi)部審核，實(shí)施改進(jìn)
5流程：
1.企業(yè)需求分析:
a.明確企業(yè)需求b.企業(yè)需求分析c.潛在需求分析
2.咨詢過程策劃:
a.全期工作計(jì)劃b.咨詢階段計(jì)劃c.定期工作效果評價
3.體系診斷:
a.診斷計(jì)劃b.現(xiàn)場實(shí)施c.診斷報(bào)告d.改進(jìn)建議
4.體系分析:
a.企業(yè)顧客需求分析b.現(xiàn)有管理體系分析c.薄弱環(huán)節(jié)分析d.運(yùn)作效率分析e.管理體系整合分析
5. 體系設(shè)計(jì):
a.確定體系運(yùn)作流程b.確定流程接口c.確定組織結(jié)構(gòu)及職能d.明確資源要求e.體系整合設(shè)計(jì)f.系統(tǒng)的文件化體系設(shè)計(jì)
6. **提供:
a.管理層**b.標(biāo)準(zhǔn)理解**c.文件編寫**d.體系運(yùn)行**e.內(nèi)審員**f.認(rèn)證準(zhǔn)備**g.專項(xiàng)**
7.文件編寫指導(dǎo):
a.分級分部門的**b.符合性實(shí)用性操作性審查c.書面修改意見d.文件適用性接口性討論e.文件審**布
8.ASNs系統(tǒng)建立:
a.ASNs需求確定b.ASNs系統(tǒng)分析c.ASNs系統(tǒng)建立d.ASNs計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行
9.體系運(yùn)行指導(dǎo):
a.運(yùn)行前獨(dú)立的**b.運(yùn)行中效果的檢查c.改進(jìn)建議d.跟蹤改進(jìn)效果
10.體系評價及改進(jìn):
a.二次體系內(nèi)審b.體系內(nèi)審糾正措施提出c.糾正措施跟蹤及評價d.指導(dǎo)管理評審e.與其它管理體系整合效果評價f.整合體系的改進(jìn)
11.咨詢/實(shí)施效果的評價:
a.企業(yè)書面的評價b.企業(yè)顧客滿意級度對比c.企業(yè)質(zhì)量損失成本對比d.咨詢/實(shí)施方法的調(diào)整與改進(jìn)
12.預(yù)審及認(rèn)證準(zhǔn)備:
a.指導(dǎo)選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)b.提出認(rèn)證申請c.模擬現(xiàn)場審核d.糾正措施跟蹤e.認(rèn)證準(zhǔn)備**f.接受正式認(rèn)證
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